Kwaliteitsmedewerker Uitkerings- en Debiteurendministratie bij Gemeente Leidschendam-Voorburg

Publish date

2025-04-10

Closing date

Closed

2025-04-15

Start date

End date

2025-04-27

Function

Kwaliteitsmedewerker Uitkerings- en Debiteurendministratie

Location

Zuid-Holland

Working hours

Not given

Minimaal 36 uur per week

Hourly rate

Not given

Tot €2,- per uur

Education level

HBO

Not given

Ben jij de kwaliteitsmedewerker die het verschil maakt in de gemeente Leidschendam-Voorburg? Wij zoeken een ervaren professional die onze Uitkerings- en Debiteurenadministratie kan coachen en begeleiden. Met jouw expertise en analytisch vermogen draag je bij aan een sterke sociale basis voor onze inwoners. Reageer nu!

Situatie- en opdrachtbeschrijving

Opdracht

Als kwaliteitsmedewerker coach en begeleid je de medewerkers van de Uitkerings- en Debiteurenadministratie.

Je voert casusbesprekingen en caseload- en workloadgesprekken
Je bent sparringpartner en beslissingsbevoegde bij lastige casussen
Je beheert de processen die de administraties werk en inkomen uitvoeren
Je identificeert en stelt risico’s vast in processen aan de hand van signalen van medewerkers, controles en data
Je coördineert werkzaamheden en je denkt mee in (beleids)ontwikkelingen
Je voert kwaliteitscontroles uit aan de hand van lijstwerk en het KIC systeem. Daarnaast verricht je kwalitatief en kwantitatief onderzoek en stelt rapportages op
Je draagt bij aan het implementeren van nieuwe wet- en regelgeving, werkprocessen en werkafspraken
Je werkt nauw samen met de collega’s van de administraties, teamleider, regisseurs, collega kwaliteitsmedewerkers en functioneel beheerders

Organisatiebeschrijving

Organisatie Een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. Hier werken we samen met 650 collega’s aan de best mogelijke dienstverlening voor inwoners, bedrijven en instellingen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Onder het motto: vertrouwen, verbinden en verantwoordelijkheid.

Over de afdeling Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg (WIJZ) Werken voor WIJZ is werken aan het vangnet voor mensen die in kwetsbare omstandigheden terecht zijn gekomen. Bijvoorbeeld inwoners die ondersteuning nodig hebben om aan het werk te komen, inwoners met schulden of inkomensproblemen, ouderen met zorgproblematiek en kinderen in nood. Je onderhoudt nauw contact met externe partijen, zoals zorgaanbieders en scholen. Dit is de afdeling waar je écht verschil kunt maken voor mensen die het alleen even niet redden.

Gevraagde expertises en competenties

Competenties

Je bent sterk in coachen en toetsen en weet hoe je mensen op een overtuigende manier kan adviseren.

Verantwoordelijkheid
Analytisch vermogen
Oordeelsvorming
Klantgerichtheid
Kwaliteitsgerichtheid

Vereisten en criteria

De inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals benoemd in de uitvraag.
Het 'Bring your own device' beleid is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor zakelijke contacten. Dit geldt ook voor een laptop (geen iPad); de werkplekken zijn voorzien van USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen.
Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding is vereist.
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke organisatie is noodzakelijk.
Aantoonbare werkervaring met de Uitkeringsadministratie, Debiteurenbeheer, Verhaal en Beslaglegging is vereist.
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4Inkomen en met het inrichten van administratieve processen, inclusief de locaties waar deze ervaring is opgedaan.

Gunningscriteria (weging)

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij een Uitkerings- én Debiteurenadministratie van een gemeentelijke organisatie (30 punten).
Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke organisatie (25 punten).
Minimaal 2 jaar werkervaring met de Suite van Centric en met het inrichten van administratieve processen, inclusief de locaties waar deze ervaring is opgedaan (20 punten).
Aantoonbare werkervaring met wet- en regelgeving op het gebied van Werk en Inkomen, de Participatiewet en de uitvoering hiervan, met een korte toelichting in het cv (15 punten).
Beschikbaar per 28 april 2025 voor 36 uur per week (10 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u of de aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Het proces

Stap 1

Aanmelden

Reageer op deze opdracht en upload uw Curriculum Vitae.

Tip: Maak deze passend aan de opdracht.

Stap 2

Intake

Binnen 24 uur nemen wij contact met u op en zullen we de opdracht bespreken.

Stap 3

Indienen

Wij verzamelen en bundelen alle benodigde gegevens en leveren deze aan bij onze opdrachtgever.

Stap 4

Afwachten

Nadat we alles hebben aangeleverd duurt het enkele dagen voordat we weten of de opdracht gegund is.

Gemeente Leidschendam-Voorburg

20 assignment posted

20 assignments posted

Apply

Kwaliteitsmedewerker Uitkerings- en Debiteurendministratie bij Gemeente Leidschendam-Voorburg

Het proces

Aanmelden

Intake

Indienen

Afwachten

Project categories

Eébel

Account

Contact