Projectleider - Digitale dienstverlening (SRV24-1422) bij Gemeente Amstelveen

Publish date

2024-11-15

Closing date

Closed

2024-11-26

Start date

2024-12-31

End date

2025-07-01

Function

Projectleider - Digitale dienstverlening (SRV24-1422)

Location

Amstelveen

Working hours

Not given

Minimaal 36 uur per week

Hourly rate

Not given

Tot €95,- per uur

Education level

BsonNull

Not given

Ben jij de communicatieadviseur die digitale dienstverlening naar een hoger niveau tilt? Met jouw ervaring in complexe projecten en stakeholdermanagement, ga je aan de slag met het verbeteren van gemeentelijke websites en de Mijnomgeving. Sluit je aan bij ons team in Amstelveen en maak impact! Reageer nu!

Situatie- en opdrachtbeschrijving

Digitale dienstverlening is volop in ontwikkeling. Binnen dit werkveld moeten verschillende projecten worden opgestart dan wel worden volbracht. In deze uitvraag gaat het in ieder geval om drie projecten:

Aanpak digitoegankelijkheid gemeentelijke subsites
Het online landschap van de AA-organisatie wordt gevormd door 94 (sub)websites waarin we communiceren richting inwoners en ondernemers. De 94 sites vallen onder de verantwoordelijkheid van zeker 14 verschillende partijen. Door het ontbreken van een centraal beleid en eigenaarschap voor het online landschap is er een grote variatie ontstaan in termen van bestaansrecht, onderhoud & beheer, leveranciers (support en contactpersonen), compliance binnen toegankelijkheid & veiligheid, prestaties, en gebruikerservaringen. De sites hebben bovendien diverse functionaliteiten en interfaces. Om de effectiviteit, consistentie, en naleving van wet- en regelgeving te waarborgen, is het essentieel om een centraal gecoördineerd beleid te ontwikkelen voor het beheer van het online landschap. Dit beleid zou richtlijnen moeten bevatten voor het standaardiseren van onderhoudsprocedures, het selecteren van leveranciers, het naleven van toegankelijkheids- en veiligheidsnormen, het verbeteren van de gebruikerservaring over alle sites heen en de continue monitoring. Naast dit beleid moeten deze subsites worden getoetst en vervolgens in samenspraak met vakafdelingen worden geïntegreerd in de gemeentelijke sites of worden afgestoten.
Inrichting Mijnomgeving
De AA-organisatie beschikt binnen de Enterprise oplossing voor zaakgerichtwerken over een MijnOmgeving. Deze Mijnomgeving is een gepersonaliseerde, beveiligde omgeving waarin inwoners eenvoudig toegang krijgen tot hun gegevens, gemeentelijke diensten kunnen aanvragen en de status van lopende aanvragen kunnen inzien.

De huidige staat van de omgeving is sterk georiënteerd op de technische werking van het zaaksysteem waardoor het voor inwoners niet duidelijk is welke informatie zij zien in hun mijnomgeving omdat zij niet bekend zijn met het zaaksysteem van de AA-organisatie. Ook zijn er velerlei processen (nog) niet zichtbaar in de huidige mijnomgeving mede omdat koppelingen met achterliggende databases ontbreken. Daarnaast zijn aanvragen onvoldoende te volgen omdat de betekenisvolle statusupdates niet beschikbaar zijn in de omgeving. Met de implementatie van een nieuwe Mijnomgeving (of optimalisatie van het component binnen het huidige zaaksysteem) kan de gemeente haar digitale dienstverlening richting inwoners, ondernemers en andere stakeholders verbeteren.

De opdracht behelst het volledig inrichten, ontwikkelen en implementeren van de Mijnomgeving voor Amstelveen en Aalsmeer. De omgeving dient aan te sluiten op bestaande gemeentelijke systemen en infrastructuur en te voldoen aan alle geldende wettelijke en beveiligingsvereisten.

Overige projecten dienstverlening

Vereisten en criteria

Minimaal een afgeronde bachelor Hbo opleiding in richting communicatie.
Je hebt een hands on mentaliteit.
Je bent creatief en flexibel.
Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als communicatieadviseur binnen een gemeente/overheid.
Je hebt ervaring als Projectleider met complexe projecten op het gebied van digitale dienstverlening zoals bijvoorbeeld het inrichten en opleveren van gemeentelijke websites en ervaring met inrichten of beheer van een mijnomgeving.
Je bent bewezen succesvol in de oplevering van online communicatie projecten binnen de publieke sector.
Je hebt ervaring met stakeholdersmanagement en projectmanagement.
Je krijgt zaken op een natuurlijke manier voor elkaar en bent een doorzetter, zonder daarbij de relatie met anderen uit het oog te verliezen.
Je bent energiek, enthousiast, integer en loyaal aan je team en de organisatie.
Je hebt ervaring in een politiek-bestuurlijke context en hebt gevoel voor bestuurlijke verhoudingen.

Competenties

Doortastend
Energiek / Aanpakker / doener
Politiek en maatschappelijk sensitiviteit
Integer
Teamplayer
Goed luisteren

In Amstelveen werken we samen, zijn we betrokken en werken we oplossingsgericht. Dit zijn onze kernwaarden en passen bij de manier waarop jij je werkzaamheden uitvoert. Bovenstaande competenties worden tijdens het gesprek beoordeeld door de gemeente.

Eisen

Opleiding (HBO): Op CV aantoonbaar minimaal een afgeronde 4 jarige Hbo opleiding in communicatie.
Werkervaring (online dienstverlening): Referentie vereist.
Werkervaring (digi-toegankelijkheid): Referentie vereist.

Gevraagde documenten

Aanleveren na gunning
VOG
Verklaring van geheimhouding en integriteit
Formulier gegevens inhuur kandidaat

Gunningscriteria

25 % Werkervaring (Projectmanagement): Op CV aantoonbare minimaal 3 jaar werkervaring als projectleider van complexe online communicatie binnen 100.000+ gemeente.
25 % Werkervaring (Bedrijfsvoering): Op CV aantoonbaar minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen het bedrijfsvoering, opgedaan in de afgelopen 5 jaar.
15 % Werkervaring (Stakeholdermanagement): Op CV aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring met het draagvlak creëren binnen complexe bestuurlijke omgeving, opgedaan afgelopen 5 jaar. Beschrijf hieronder duidelijk waar deze ervaring is opgedaan!
10 % Interview: Verificatie van inhoud aangeboden profiel.
Resultaten/praktijkvoorbeelden vanuit vorige werkzaamheden.
Competenties voor deze uitvraag.
In hoeverre de kandidaat overtuigt de opdracht succesvol af te ronden.

Het proces

Stap 1

Aanmelden

Reageer op deze opdracht en upload uw Curriculum Vitae.

Tip: Maak deze passend aan de opdracht.

Stap 2

Intake

Binnen 24 uur nemen wij contact met u op en zullen we de opdracht bespreken.

Stap 3

Indienen

Wij verzamelen en bundelen alle benodigde gegevens en leveren deze aan bij onze opdrachtgever.

Stap 4

Afwachten

Nadat we alles hebben aangeleverd duurt het enkele dagen voordat we weten of de opdracht gegund is.

Gemeente Amstelveen

19 assignment posted

19 assignments posted

Apply

Projectleider - Digitale dienstverlening (SRV24-1422) bij Gemeente Amstelveen

Het proces

Aanmelden

Intake

Indienen

Afwachten

Project categories

Eébel

Account

Contact